Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoord op veelgestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er onverhoopt niet bij? Neem dan contact met ons op.
Hieronder vindt u antwoord op veelgestelde vragen. Staat het antwoord op uw vraag er onverhoopt niet bij? Neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik bestellen bij Wegenzout.nu?
Via onze webshop kunt u alle artikelen 24 uur per dag, 7 dagen per week online bestellen. U plaatst de gewenste artikelen eenvoudig in uw winkelwagen, vult uw gegevens in en rekent af. U wordt gebeld om een leverafspraak in te plannen.
Wat is de levertijd?
Indien de producten van uw bestelling op voorraad zijn, leveren wij doorgaans binnen 2 werkdagen. Wanneer producten uit uw bestelling niet op voorraad zijn, worden deze voor u besteld en uitgeleverd wanneer de producten bij ons geleverd zijn.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
De prijzen in onze webshop zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Uw bestelling kunt u alleen telefonisch annuleren, en alleen wanneer de bestelling nog niet onderweg of geleverd is.
Op welke manier kan ik betalen?
U heeft bij wegenzout.nu keuze uit verschillende betaalmogelijkheden. U kunt kiezen uit betalen via iDeal, Bancontact of via overboeking.
Kan ik achteraf betalen?
U kunt bij wegenzout.nu (nog) niet achteraf betalen.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden/bezorgd?
Uw online bestelling wordt met onze eigen vrachtwagens bij u bezorgd of door onze logistieke partners.
Levert wegenzout.nu in heel Nederland?
Ja, wegenzout.nu levert in heel Nederland.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dit is mogelijk. U kunt hiervoor kiezen bij het afronden van uw order. U kunt het zout afhalen op onze vestigingen in Den Bosch en Raamsdonksveer. Kleinere hoeveelheden nodig? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Levert wegenzout.nu in België?
Indien gewenst kan wegenzout.nu ook in België leveren. Neem hiervoor contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling laten leveren op een afwijkend adres?
Ja, dit is mogelijk. U kunt voor deze optie kiezen in het bestelproces in uw winkelwagen.
Betaal ik verzendkosten?
Ja, gezien de aard van ons assortiment zijn wij genoodzaakt om verzendkosten te rekenen. De hoogte hiervan is afhankelijk van o.a. gewicht en postcode. Als u ervoor gekozen heeft om uw bestelling af te halen in 's-Hertogenbosch of Raamsdonksveer betaalt u uiteraard geen verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 14 dagen kunt u uw aankoop retourneren wanneer het gaat om standaard voorraadartikelen. Speciaal bestelde artikelen kunnen wij niet terugnemen.
Moet ik verzendkosten betalen voor mijn retour?
Ja, de verzendkosten voor het retourneren van een bestelling komen voor rekening van de klant. Let wel op dat deze kosten (een stuk) hoger uit kunnen vallen dan de kosten voor de oorspronkelijke levering, aangezien bij de oorspronkelijke levering veelal leveringen gecombineerd worden.
Waar kan ik terecht met een vraag over een incomplete of foute levering?
Op onze contactpagina vindt u onze contactgegevens.