Bezorgen/afhalen
Hoe wordt mijn bestelling verzonden/bezorgd?
Uw online bestelling wordt met name via onze eigen vrachtwagens bij u bezorgd of bij drukte door onze logistieke partners.
Levert wegenzout.nu in heel Nederland?
Ja, wegenzout.nu levert in heel Nederland.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dit is mogelijk. U kunt hiervoor kiezen bij het afronden van uw order. U kunt het zout binnen openingstijden direct afhalen op onze vestigingen in ‘s-Hertogenbosch en Raamsdonksveer.
Levert wegenzout.nu in België?
Ja, wegenzout.nu levert ook in België.
Kun je je bestelling op een ander adres laten leveren dan het factuuradres?
Ja, dit is mogelijk. U kunt voor deze optie kiezen in het bestelproces in uw winkelwagen.
Betaal ik verzendkosten?
Ja, gezien de aard van ons assortiment zijn wij genoodzaakt om verzendkosten te rekenen. De hoogte hiervan is afhankelijk van gewicht en postcode. Als u ervoor gekozen heeft om uw bestelling af te halen in 's-Hertogenbosch of Raamsdonksveer betaalt u uiteraard geen extra kosten.
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 14 dagen kunt u uw aankoop retourneren (met uitzondering van bulk/losgestort afhaal/leveringen). Het moet nog in de originele onbeschadigde verpakking zitten en mag niet verwerkt zijn.
Moet ik verzendkosten betalen voor mijn retour?
Bij retournering van de webshopbestelling is de klant zelf verantwoordelijk voor het organiseren en betalen van het retourtransport. Houdt er rekening mee dat deze kosten aanzienlijk hoger kunnen zijn dan de oorspronkelijke bezorgkosten.
De eerste levering wordt uitgevoerd door ons eigen transport, waarbij een deel van de transport- en handelingskosten al in de artikelprijs is verwerkt.
Daarnaast moet de retour vooraf worden aangemeld per mail en door ons zijn goedgekeurd.
Zodra wij de goederen in ontvangst hebben genomen, controleren wij of deze voldoen aan de genoemde voorwaarden.
Waar kan ik terecht met een vraag over een incomplete of foute levering?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via 073 611 10 00.
Heb ik garantie op de artikelen?
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging of terugbetaling.
Uw aankoopbewijs (bijvoorbeeld uw factuur) is uw garantiebewijs.
